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Contacter l’assistance technique : informations importantes

29 juin 2021

Besoin d’aide avec votre logiciel ? Voici quelques informations importantes si vous souhaitez contacter l’assistance technique.

Les horaires

Désormais, l’équipe d’assistance technique est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h, le vendredi à 15h. Elle n’est pas joignable les week-ends et jours fériés.

Les numéros

  • Vous n’êtes pas membre Vectorworks Service Select : par téléphone au 0890 212 890 (0,90€/min).
  • Vous êtes membre Vectorworks Service Select, étudiant ou enseignant : vous bénéficiez d’une ligne téléphonique gratuite. Si vous ne l’avez pas déjà en votre possession, n’hésitez pas à demander le numéro en écrivant à serviceclient@designexpress.eu ou en appelant le standard au 01 72 74 76 76

Vous pouvez également ouvrir gratuitement un ticket pour obtenir l’aide d’un de nos conseillers dans les plus brefs délais.